Wie zijn wij
| Naam | DAVA Coaching & Training |
| KKF nummer | 83581 |
| Adres | Matzeligerstraat # 16, Paramaribo Noord |
| Telefoon | + 597 865 6515 |
| reconnect@iamdava.co |
Diensten/Traject
Alle door DAVA Coaching & Training aan de opdrachtgever geleverde producten en diensten, waaronder coaching, adviezen, trainingen, workshops, lezingen en andere vormen van begeleiding, dan wel advisering, alles in de ruimste zin des woord, alsmede alle andere ten behoeve van de opdrachtgever verrichte werkzaamheden van welke aard dan ook, uitgevoerd in het kader van een opdracht, waaronder begrepen werkzaamheden die niet op uitdrukkelijk verzoek van opdrachtgever zijn verricht.
Coach/Trainer/Consultant
De persoon die de diensten verzorgt.
Accreditatie
Gecertificeerde Lifecoach
BATC, BGN, CAT, KTNO, NVST, VBAG, VVET
Opdrachtgever
Degene die deelneemt aan een begeleidings-, advies-, coach, of trainingstraject, ook als hij niet zelf de opdrachtgever is. Kortheidshalve worden in dit document waar van toepassing is: opdrachtgever en, coachees, trainees, consultees, mentees, supervisees en studenten aangeduid als: “opdrachtgever”.
Toepasselijkheid van deze voorwaarden
Deze algemene bepalingen zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten waarbij DAVA Coaching & Training diensten of producten aanbiedt of levert. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
Niet alleen DAVA Coaching & Training, maar ook alle personen of ondernemingen die bij de uitvoering van enige opdracht voor de opdrachtgever zijn betrokken, kunnen op deze algemene bepalingen een beroep doen.
De algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende opdrachten en vervolgopdrachten van de opdrachtgever.
Eventuele inkoop- of andere algemene voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing.
Werkrelatie
Het traject wordt aangegaan met bovengenoemde DAVA Coaching & Training.
Totstandkoming overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke of mondelinge aanvaarding van de opdrachtgever van het aanbod van DAVA Coaching & Training.
Aanvaarding gebeurt in principe expliciet. Echter indien met de gedragingen van opdrachtgever de indruk wordt gewekt dat er sprake is van aanvaarding van het aanbod, mag DAVA Coaching & Training ervan uitgaan dat de overeenkomst tot stand is gekomen. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de door of namens haar aan DAVA Coaching & Training verstrekte gegevens waarop het aanbod wordt gebaseerd.
Taken van DAVA
DAVA Coaching & Training verplicht zich ertoe deskundige begeleiding en ondersteuning te bieden.
Dit houdt in dat DAVA Coaching & Training in elk stadium van het traject adequate ondersteuning biedt en waar nodig andere deskundigen inschakelt.
Vertrouwelijkheid
DAVA Coaching & Training verplicht zich te allen tijde vertrouwelijk om te gaan met alle informatie die voor, tijdens en na het traject aan DAVA worden toevertrouwd.
De informatie wordt alleen aan anderen verschaft indien daarvoor schriftelijke toestemming verleend is door de opdrachtgever.
DAVA Coaching & Training behoudt wel het recht om geanonimiseerd overleg te plegen.
Ethische gedragscode
DAVA verplicht zich te werken volgens de Internationale Ethische Code (IEC).
Aansprakelijkheid/schade
DAVA Coaching & Training geeft geen garantie op enig concreet resultaat. Resultaten van coaching of training zijn subjectief en afhankelijk van de persoonlijke inzet van de opdrachtgever. Door deelname erkent de opdrachtgever dat er geen garantie is op bepaald succes of uitkomst. DAVA Coaching & Training kan op geen enkele wijze verantwoordelijk worden gehouden voor de keuzes, gedragingen of resultaten van de opdrachtgever.
De opdrachtgever, waar van toepassing, zorgt ervoor dat alle documenten en gegevens die DAVA COACHING & TRAINING nodig heeft voor het conform de afgesproken planning uitvoeren van de opdracht, tijdig in haar bezit komen.
DAVA Coaching & Training aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade, direct of indirect, ontstaan door of in verband met haar dienstverlening, behoudens in geval van opzet of bewuste roekeloosheid.
De opdrachtgever is en blijft volledig verantwoordelijk voor zijn/haar eigen keuzes, gedragingen, inzet en resultaten tijdens of na het traject.
De opdrachtgever vrijwaart DAVA Coaching & Training uitdrukkelijk voor aanspraken van derden met betrekking tot schade voortvloeiende uit de uitvoering van de opdracht.
Indien en voor zover DAVA Coaching & Training ondanks bovenstaande alsnog aansprakelijk wordt gehouden, is iedere aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door de opdrachtgever daadwerkelijk is betaald voor het gedeelte van de opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft, met een absoluut maximum van het totaalbedrag aan betalingen aan DAVA Coaching & Training gedurende de drie kalendermaanden voorafgaand aan het moment van aansprakelijkstelling.
Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, immateriële schade of schade voortvloeiend uit aanspraken van derden is te allen tijde uitgesloten.
Claims dienen binnen 7 werkdagen na het ontstaan van de schade schriftelijk en gemotiveerd te worden ingediend, bij gebreke waarvan elk recht op schadevergoeding vervalt.
Praktische afspraken
Het vooraf vastgestelde totaaltraject wordt in rekening gebracht. De sessies worden gehouden op de vooraf gekozen locatie. Soms kan een andere locatie gekozen worden voor speciale redenen.
Annulering:
Annulering van een individuele sessie dient schriftelijk en uiterlijk 48 uur voor aanvang plaats te vinden. Bij annulering binnen deze termijn is 100% van het sessie tarief verschuldigd. Bij het niet verschijnen zonder voorafgaande annulering blijft het volledige bedrag onverkort verschuldigd. Er vindt geen restitutie plaats, ook niet bij persoonlijke omstandigheden, ziekte of overmacht aan de zijde van de opdrachtgever.
Annulering van deelname aan een workshop, training, masterclass, retraite of soortgelijk evenement:
– Tot 7 dagen voor aanvang: 50% van het totaalbedrag is verschuldigd.
– Binnen 7 tot 2 dagen (48 uur) voor aanvang: 75% van het totaalbedrag is verschuldigd.
– Binnen 48 uur voor aanvang of bij no-show: 100% van het totaalbedrag is verschuldigd.
Bij annulering binnen 48 uur voor aanvang worden tevens alle reeds door DAVA Coaching & Training gemaakte kosten (zoals locatiehuur, materialen, catering, voorbereidingsuren, reserveringskosten e.d.) volledig doorbelast aan de opdrachtgever, ongeacht het moment van annulering.
De opdrachtgever heeft geen recht op restitutie bij annulering binnen deze termijnen.
DAVA Coaching & Training behoudt zich het recht voor om in geval van overmacht aan haar zijde een vervangende datum of passende alternatieve oplossing aan te bieden. Er vindt in dat geval eveneens geen restitutie plaats.
Honorarium:
Het honorarium, inclusief voorbereiding en vastlegging dient binnen 10 werkdagen na factuurdatum betaald te worden of uiterlijk 48 uur voor aanvang van de sessie, op een door DAVA Coaching & Training aan te geven wijze. Betaling zal plaatsvinden zonder aftrek, verrekening of opschorting uit welke hoofde dan ook.
Betalingen zijn definitief. De opdrachtgever heeft geen recht op restitutie, ongeacht of het traject volledig wordt afgenomen of voortijdig wordt beëindigd. Bij niet-tijdige betaling behoudt DAVA Coaching & Training zich het recht voor om verdere dienstverlening direct op te schorten of te beëindigen zonder enige verplichting tot terugbetaling. DAVA Coaching & Training is gerechtigd om bij betalingsachterstand administratie-, incasso- en wettelijke rente in rekening te brengen
Intellectuele eigendomsrechten:
Alle auteursrechten en andere intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de inhoud van het traject, inclusief maar niet beperkt tot werkboeken, opdrachten, sessie-inhoud, materialen, modellen, en werkwijzen, berusten uitsluitend bij DAVA Coaching & Training.
Ook alle tijdens sessies gemaakte opnames, foto’s en videomateriaal – ongeacht of deze materiaal bevatten van deelnemers – blijven te allen tijde het intellectueel eigendom van DAVA Coaching & Training, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Het is de opdrachtgever niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van DAVA Coaching & Training enig materiaal of beeldmateriaal te kopiëren, verveelvoudigen, verspreiden, publiceren of op enige wijze te gebruiken buiten het kader van het overeengekomen traject.
Inbreuk op deze rechten geeft DAVA Coaching & Training het recht om passende (juridische) maatregelen te nemen, waaronder het eisen van schadevergoeding.
Overmacht:
In geval van overmacht (zoals ziekte, natuurrampen, pandemieën, etc.) behoudt de coach/trainer zich het recht voor om sessies te verzetten of alternatieve oplossingen te bieden.
Wijziging van de overeenkomst
Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering noodzakelijk is om de verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen de partijen de overeenkomst tijdig en in overleg aanpassen.
Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, worden indien nodig aanvullende afspraken gemaakt over de voltooiing van de opdracht.
Indien wijziging of aanvulling van de overeenkomst financiële en/of kwalitatieve consequenties heeft, zal DAVA Coaching & Training de opdrachtgever hierover inlichten.
Persoonsgegevens
Door het aangaan van een overeenkomst met DAVA Coaching & Training wordt aan DAVA Coaching & Training toestemming verleend voor automatische bewerking van de uit de overeenkomst verkregen persoonsgegevens. Deze persoonsgegevens zal DAVA Coaching & Training uitsluitend gebruiken voor haar eigen activiteiten.
Foto- en Videomateriaal
Tijdens sessies kunnen door DAVA Coaching & Training foto’s en/of videobeelden worden gemaakt ten behoeve van promotionele en marketingdoeleinden (zoals gebruik op sociale media, website of drukwerk).
Door deel te nemen aan de sessie stemt de opdrachtgever automatisch in met het vastleggen en gebruiken van dergelijk beeldmateriaal, tenzij voorafgaand aan de sessie schriftelijk bezwaar is ingediend.
Alleen wanneer de opdrachtgever vooraf schriftelijk aangeeft niet herkenbaar in beeld te willen verschijnen, zal DAVA Coaching & Training daar waar mogelijk rekening mee houden. Zonder schriftelijk bezwaar wordt herkenbare weergave als geaccepteerd beschouwd.
Overige bepalingen
Op deze overeenkomst is uitsluitend het Surinaams recht van toepassing. Alle geschillen zullen in eerste instantie worden geprobeerd op te lossen in onderling overleg. Indien dit niet mogelijk blijkt, zullen deze worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Paramaribo.
Vrijwaring
De opdrachtgever vrijwaart DAVA Coaching & Training en haar medewerkers voor alle aanspraken van derden, van welke aard dan ook, voortvloeiend uit of verband houdende met de uitvoering van de diensten, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.
Wijziging van de algemene bepalingen
DAVA Coaching & Training behoudt zich het recht voor om deze algemene bepalingen eenzijdig te wijzigen of aan te vullen. Gewijzigde bepalingen gelden vanaf het moment van publicatie op de website of verzending aan de opdrachtgever, en zijn vanaf dat moment van toepassing op bestaande en toekomstige overeenkomsten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
